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常見問題

Q:如何註冊會員?
A請至 eros首頁 以電子信箱 email 或facebook 帳號註冊,或直接點擊 這裡 註冊。

Q:如何登入?
A:註冊完成後即可在 eros網站 以電子信箱 email 登入,或直接使用 facebook 帳號登入。

Q:忘記會員密碼,怎麼辦?
A
: 忘記密碼時,請直接 聯絡我們,並輸入您註冊時的帳號,信箱等資訊,管理員將會協助您找回密碼。  

Q:如何使用eros報名活動?
A
:按照以下步驟即可完成報名。

步驟1:請註冊/登入 eros。

步驟2:至您喜愛的 活動頁 填寫票數、報名資訊、選擇付款方式(付費票)。

步驟3:付費票於活動前3日內完成付款,確認信將會寄發至您訂購票券時填寫之報名人 email信箱中,當天即可參加該活動。

Q:我已報名活動,該如何付款?
A
Eros目前有著多種付款方式,您可自由選擇以下三種:

  1. 信用卡線上刷卡:

接受使用 VISA、MasterCard、JCB,按下「確認付款」後將跳轉至 EC-pay 綠界刷卡頁面(SSL 256 bits 安全加密機制),請安心付款。付款完成後,請前往信箱查看付款確認信,或 eros 網站中「帳號管理」>「我的訂單」查看票券相關資訊。

※提醒您! 刷卡過程可能出現空白畫面,請不要關閉視窗或重新整理網頁,以免重覆扣款或刷卡失敗。若出現重新付款,請儘速與我們聯絡

  1. ATM轉帳:

選擇此付款方式後,會跳轉至綠界支付頁面,將提供一組虛擬帳號,並在期限內至ATM提款機進行轉帳。轉帳後請前往信箱查看付款確認信,或 eros 網站中「帳號管理」>「我的訂單」查看票券相關資訊。

※提醒您!因部分銀行使用ATM轉帳繳費限額不同,如有任何疑問可直接洽詢您的帳戶銀行。

  1. 超商代碼:

可至全省超過2,000家分店的全家便利商店、7-ELEVEN、OK便利商店、萊爾富之機台使用代碼繳費服務。

※提醒您:在登入eros購票與付款成功後,請前往「我的訂單」確認您的訂單。

Q:突然無法參加活動,可以退票嗎?
A: 
為維護其他參加者權益,若為以下因素,恕不接受辦理退票。

  • 人為因素
  • 早鳥票與優惠票
  • 已結束之活動

若有不可抗力之因素必須辦理退票,需於活動前10日(含)內提出退票,並需收取票價10%之手續費,逾期恕不接受辦理退票。

Q:何時收的到退款?
A: 退款之費用將會在使用者提出退票申請後7~14個工作天,匯入使用者指定之帳戶